旅程中进行用户

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你应该什么时候进行用户体验调查？ 您可以在整个用户体验调查。我们划分了旅程并分享了您可以在每个接触点进行的调查： 意识 这是用户第一次发现您的品牌或产品的时候。 您可以进行品牌发现的用户体验调查，提出诸如“您是如何第一次听说我们的？分享您的初步印象！” 您还可以在此阶段探索哪些营销渠道可以为您带来吸引力。

您可以提出这样的问题：“告诉我们 哥斯达黎加 WhatsApp 数据 我们最近的广告中什么引起了您的注意。您的反馈很重要！” 考虑 在这个阶段，用户会积极探索选项并权衡不同的选择。您可以收集用户反馈，了解影响他们决策和考虑的因素，例如“我们的内容是否帮助您做出明智的决策？分享你的意见！” 兴趣/意图 用户表达了参与您的产品或服务的兴趣或意图。



您可以在这里开始进行用户体验调查，以收集与您的用户体验直接相关的反馈。例如，您可以衡量他们对您的网站或产品的第一印象。 为此，您可以提出诸如“您浏览我们网站的体验如何？”之类的问题。有哪些方面我们可以改进的？” “首先引起你注意的是什么？”或“您注册的经历如何？我们很乐意让它变得更加顺利。